Versandbedingungen
In welche Länder versenden Sie?
RAYSDEX versendet in die Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, Australien, Neuseeland, etc.
Der Versand auf abgelegene Inseln wird nicht unterstützt.
Wir akzeptieren Dropship-Bestellungen und Großhandelsbestellungen. Gerne können Sie uns wählen!
Da die Versandart, der Zeitpunkt und die Kosten von Artikel zu Artikel variieren, beachten Sie bitte unsere einzelnen Produktseiten für die genauen Lieferbedingungen.
Wenden Sie sich zur schnellen Problemlösung an unseren Kundendienst unter support@raysdex.net
Wie viel kostet der Versand?
Sie erhalten kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 100 USD (oder dem entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung). Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 6,95 USD (oder dem Gegenwert in der Landeswährung) erhoben.
Sie haben auch die Möglichkeit des Expressversands, der für 9,95 USD (oder den Gegenwert in der Landeswährung) erhältlich ist.
*Bitte beachten Sie, dass alle Währungsumrechnungen auf aktuellen Wechselkursen basieren.
Wie lange dauert der Versand?
Im Allgemeinen wird Ihr Paket von unserem Lager in den Vereinigten Staaten versandt. Die Lieferzeit beträgt nur 6-12 Werktage.
Die meisten Produkte benötigen 6-12 Werktage für die Lieferung. Während der Feiertage verlängert sich die Lieferzeit um eine Arbeitswoche. Die Geschenke bei Rabattaktionen können separat versandt werden, und wir senden Ihnen eine weitere Sendungsverfolgungsnummer per Post zu. Wenn Sie weitere Informationen zur Lieferzeit wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@raysdex.net
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet und versandt wird?
Sobald Ihre Zahlung überprüft wurde, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen.
Meine Bestellung wurde bereits versandt, aber ich muss meine Adresse ändern – wie kann ich das tun?
Änderungen an versandten Bestellungen können nicht vorgenommen werden. Wenn die Ware unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Versand-Update. Wenn Sie die Sendungsnummer ca. 3 Tage nach der Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@raysdex.net, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.
Die Sendungsverfolgung besagt, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe noch nichts erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihren Spediteur zu wenden und den Status Ihres Pakets zu erfragen. Es könnte bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben worden sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@raysdex.net , falls der Kundenservice des Spediteurs Ihnen nicht helfen kann, und wir werden einen Fall als verlorenes Paket eröffnen.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Einige Artikel könnten separat versandt werden, und die zweite (oder weitere) Sendungsverfolgungsnummer(n) kann/können auf der Bestellseite nicht angezeigt werden. In diesem Fall warten Sie bitte 2-3 Tage, und wenn das Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@raysdex.net